Деятельность интернет-магазина «Первый Клик» по возврату и обмену товаров осуществляется строго в соответствии с действующим законодательством РФ. 

Возврат товара надлежащего качества

Если товар надлежащего качества не подошел вам по форме, размеру или цвету, вы можете вернуть его нам в течение семи дней с момента покупки. Товар принимается в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка, фабричные ярлыки и пломбы, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара у нас. При обмене и возврате товара все транспортные и почтовые расходы несет покупатель.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Швейная техника (оверлоки, коверлоки, швейные машины, вышивальные машины, швейно-вышивальные машины, распошивальные машины и т.п.), вязальная техника и парогладильное оборудование относятся к технически сложным устройствам, возврат и обмен которых невозможен по закону при том условии, что это товар надлежащего качества. Поэтому покупая технически сложный товар необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, установленном экспертным путем. Все остальные категории товаров, представленных в нашем интернет-магазине, подлежат возврату и/или обмену.

Возврат технически неисправного товара

Если в течение гарантийного срока покупатель обнаружил неисправность, ему необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр, указанный в гарантийном талоне приобретенного оборудования. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется на условиях и в сроки указанные в гарантийном талоне. Если проведение гарантийного ремонта невозможно, то при предъявлении экспертного заключения авторизованного сервисного центра в установленные законом сроки мы осуществим замену товара с заводским дефектом на аналогичный товар надлежащего качества или произведём возврат денежных средств. Не подлежат возврату и обмену товары, вышедшие из строя по вине покупателя (механические повреждения, несоблюдение предписанных инструкцией по эксплуатации условий работы и т.д.).

Возврат денежных средств покупателю

Возврат денежных средств покупателю осуществляется тремя способами, в зависимости от способа оплаты:

- наличными;

- банковским переводом на расчетный счет;

- переводом на карту;

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара. В зависимости от способа возврата, денежные средства могут быть возвращены дистанционно, курьером или по адресу г.Москва, Электролитный проезд д.3.

По всем вопросам возврата и обмена обращайтесь по нашему телефону +7 (495) 744-52-12.

Приятных покупок!

С уважением, администрация магазина швейных и вязальных машин "Первый Клик".